A CRM rendszerről dióhéjban
Amit elsődlegesen a CRM rendszerről tudni kell, hogy manapság egyre inkább elengedhetetlen a hatékony ügyfélkezelés szempontjából. A szakértők szerint sokkal gazdaságosabb, sőt kifizetődőbb egy már meglévő, visszatérő elégedett partnert, vásárlót megtartani, mint folyamatosan újakat magunkhoz csalogatni. Az ügyfélkör bővülése esetlegesen magával hozhatja azt, elveszünk a megkeresések, megbízások tengerében és amiatt veszítünk el akár régi, akár …